取引先情報のインポートファイルが文字化けした場合の対処法

文字化けの原因

対応していない文字コードで作られたファイルは、正しく処理できず、文字化けの状態になってしまいます。
請求上手から出力されたCSVデータの文字コードは、shift-jisで出力されます。

＜Windowsの場合＞

Windows版の Microsoft Excel でCSVファイルを開いた際に文字化けしている場合、以下の方法で解消できる可能性があります。

CSVファイルを右クリックし、「プログラムから開く」→「メモ帳」を選択します。

メモ帳で開いた際に文字化けしていない事を確認し、「ファイル」→「上書き保存」を選択し、メモ帳を閉じます。

＜Macの場合＞

Mac版の Microsoft Excel でCSVファイルを開いた際に文字化けしている場合、以下の方法で解消できる可能性があります。

CSVファイルを右クリックし、「このアプリケーションで開く」→「テキストエディット」を選択します。

キーボードで command + shift + S をタップし、ファイルを複製します。「標準テキストのエンコーディング」を日本語（Shift JIS）を選択し、保存します。

キーボードで command + S をタップし、保存画面を開きます。